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Saiba sobre a GARANTIA dos produtos adquiridos na Esportes Avenida:

Oferecemos sete dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação em todos os nossos produtos. Exceto nos produtos em que a garantia vem especificada na descrição do mesmo.

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência (essas informações podem ser encontradas na página do produto em nosso site).

Caso não consiga contato com o fabricante, entre em contato conosco.

Como proceder se desejar DEVOLVER ou TROCAR um produto adquirido em nossa loja:

- Primeiramente é necessário solicitar a troca do produto comprado pelo telefone ou por e-mail (contato@esportesavenida.com.br)

- Também é possível realizar a devolução ou troca do produto direto em nossa loja física – Esportes Avenida, localizada na rua Doutor Trajano de Barros Camargo, 921 – Centro - Limeira/SP.

Para efetuar a troca você deve seguir as condições abaixo:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento;

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios;

• Nas solicitações de desistência de produtos que se enquadram em artigo VESTUÁRIO, é imprescindível a etiqueta do produto.

*Todos os produtos são analisados; aqueles que forem identificados como: uso indevido pelo cliente, descumprimento de uma das condições descritas no tópico anterior ou que não forem constatados qualquer defeito, serão reenviados ao cliente.               

**Nos casos de Devolução por DESISTÊNCIA ou TROCA o frete será cobrado em nome do cliente. Somente, em casos de Devolução por DEFEITO ou ERRO DE ENVIO, a EsportesAvenida se encarrega de pagar o frete.